Правила возврата

Возврат Товара

1.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:

1.1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 467 ГК Гражданского кодекса Республики Беларусь Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Покупателю.

1.1.2. При дистанционной продаже Товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится Покупателем за счет Покупателя.

В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

1.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:

1.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения цены;
  • замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
  • вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

1.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар надлежащего качества в течение 30 тридцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка Товара;
  • нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;

Перечень технически сложных Товаров утвержден постановление Совмина от 30.12.2020 N 783.

В случае отказа от Заказа в части Товара надлежащего качества, соответствующего условиям Заказа, после его получения Покупатель должен самостоятельно и за свой счет отправить заказ в любой из магазинов Продавца (Хобби-гипермаркет «Леонардо») на территории Республики Беларусь.

В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, такой товар вывозится с территории Покупателя за счет Продавца не позднее 5 календарных дней с даты получения информации от Покупателя о Товаре ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

При оплате заказа картой, возврат денежный средств осуществляется на ту карточку на которой была произведена оплата